Política de privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
Esta política explica qué información recoge Minerva Labs SAS («Minerva Labs», «nosotros») cuando usted visita minervalabs.co o nos escribe, para qué la usamos y cómo la protegemos. El tratamiento de datos personales se rige además por nuestra política de tratamiento de datos personales.
Qué información recogemos
- La que usted nos da en el formulario: nombre, correo corporativo, la descripción del proceso y, si la graba, su nota de voz.
- La que nos da al escribirnos por correo o WhatsApp.
- Datos técnicos básicos que registra la infraestructura que aloja el sitio, como la dirección IP y el tipo de navegador, con fines de seguridad y funcionamiento.
Para qué la usamos
- Responder su mensaje y preparar la primera conversación.
- Llevar el registro de las solicitudes que recibimos.
- Mantener el sitio seguro y funcionando.
No vendemos ni alquilamos su información, y no la usamos para enviarle publicidad sin su autorización.
Con quién la compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar: el alojamiento del sitio, el correo y las herramientas donde registramos las solicitudes. Todos tratan la información por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Colombia, siempre con niveles adecuados de protección.
Cookies
El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición, lo informaremos aquí.
Cuánto tiempo la guardamos
Mientras sea necesaria para atender su solicitud y la relación que surja de ella, y después durante el tiempo que exija la ley.
Sus derechos
Puede conocer, actualizar, rectificar y pedir que se suprima su información en cualquier momento. Escríbanos a [email protected]. El procedimiento completo está en la política de tratamiento de datos personales.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
Contacto
Minerva Labs SAS · Bogotá, Colombia · [email protected] · +57 310 611 0047